“O que você acha?”

Nosso colega Dave Wheeler disse, em um comentário no tompeters.com: “As 4 palavras mais importantes em administração são... O que você acha?”

Concordo.

E o velho engenheiro que tenho dentro de mim grita: Quantifique!

Então, quantas vezes... hoje... você “usou as quatro palavras”? Ou seja... Exatamente quantas vezes você disse “O que você acha?”

MONITORE!

Conte. Faça um gráfico.

Insista para que todo líder monitore!

E POSSIVELMENTE INCLUA NO “CÓDIGO DE VALORES”:

“Nós perguntamos obsessivamente: ‘O que você acha?” – entendemos que nosso sucesso ou fracasso depende do engajamento, da inteligência e da contribuição constante de 100% de nós”.

“O que você acha?” é muuuuuuuito importante porque...

(1)   “Eles”, na verdade, estão mais “perto da ação” – e conhecem o jogo.

(2)   Significa: “Você é uma pessoa inestimável. Eu o respeito. Respeito seu conhecimento. Respeito seu julgamento. Preciso da sua ajuda”.

(3)   É uma demonstração de que você conhece o jogo – ou seja, você entende que não pode ficar sozinho, que não tem todas as respostas.

(4)   Significa: “Este é um... esforço coletivo. Vencemos ou perdemos juntos”.

Fonte: As pequenas Grandes Coisas, Tom Peters.